Title:

The most important customer service qualities in the next normal: Expertise, empathy, and speed

News:

Salesforce surveyed over 3,500 consumers worldwide to understand what customers need, and how companies can deliver the best customer service experience during the COVID-19 pandemic. Expertise, empathy, and speed are the top three most important customer (...)


Source: zdnet.com

Date: 2020-06-29

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